Düzenli Ödememe Rağmen Hopi Taksitli Limitim Artırılmıyor

Yaklaşık 3 yıldır Hopi üyesiyim ve hesabımı açtığım günden bu yana taksitli limitim 5.000 TL olarak sabit kaldı. Düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyorum. Bu süreçte maaşım defalarca arttı, finansal durumumda da herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı. Ancak, limitim bir kez bile yükseltilmedi ve bu nedenle alışverişlerimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum.

Geçtiğimiz ay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde limitimin yükselmesi gerektiği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada limit artırma talebi gönderebileceğim bir alan da bulunmuyor. Her alışverişimde bu düşük limit nedeniyle sorun yaşıyorum ve artık alışveriş yapamaz hale geldim.

Hesabımda hiçbir gecikme veya olumsuz kayıt olmamasına rağmen, limitimin hızlı bir şekilde artırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede dönüş yapmasını rica ederim.

İletişim bilgilerim: 0531*****14 / s*************@hotmail.com