to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Kupanın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
15.07.2026 tarihinde Hopenashop üzerinden “Şirin Shrek Ağızlı Beyaz Porselen Kupa Bardak” siparişi verdim, 16.07.2026 tarihinde de ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında sadece “ödeme bekleniyor” içerikli ilk bilgilendirme maili geldi, bunun dışında siparişimle ilgili hiçbir aşamada kargo, hazırlık ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla ya da başka bir kanaldan da tarafımla iletişime geçilmediği gibi, sitede verilen sipariş numaram olan HP45100552 ile de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Ödemesi EFT ile yapılmış olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Ya ürünü acilen göndererek siparişimi tamamlamanızı ya da derhal ücret iadesi yapmanızı talep ediyorum.
