Hop Uygulamasında Promosyon Kullanım Sorunu Ve İade Belirsizliği

Hop'da ilk sürüşe özel ve arkadaş daveti olarak 10dk ücretsiz 2 adet promosyonum vardı. Promosyonları denemek ve kullanmak istedim. Sürüşe başladım. Yaklaşık 10 dakika sonra durdum ve uygulamayı kontrol ettim. Promosyonlardan hiçbiri kullanılmamış. Nasıl kullanılacağını da bilemedim. İnternette araştırdım böyle bir aydınlatma da yok. Bir yerde ödeme ekranından promosyonun seçilmesi gerektiği yazılmış bunu denedim ama ödeme ekranında hiçbir şey çıkmıyor. Para direk karttan kesiliyor. Hop uygulamasının içinde de bilgi verilmemiş. Anlamadım promosyon daha sonra vahiy yoluyla mı inecek? Koca şirketin hizmeti bu kadar mı? Akşam boşa bir sürü param gitti. 60 TL nin 2 gün içerisinde geri iade edileceği söylendi fakat edilmedi