to read complaints and reviews, or file yours. 
28/08/2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir 7448-18 Sokak'tan Hop Scooter kiraladım ve toplamda 19 dakika kullandım. Scooterı yine aynı noktaya bıraktım. Ancak hesabımdan 90,00 TL ve 70,00 TL olmak üzere toplamda 160,00 TL ücret çekildi. Bu ücretlendirme mantığını anlamıyorum ve kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.
Kullanıcı olarak 5055****77 numaralı hesabımı kullandım. Hop müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hem ücretlendirme konusunda detaylı bir açıklama hem de fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bir daha bu hizmeti kullanmayı düşünmüyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Bugün, yani 8 Ocak 2024 tarihinde Karşıyaka, İzmir'de 29 dakika süreyle scooter kiraladım ve karşılığında 147 TL kartımdan para çekildi. Dakikası 5 TL mi? Fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Lütfen 0533********67 numaralı t...
28/09/2025 tarihinde İzmir Aliağa’da Hop elektrikli Scooter hizmetini kullanırken, hesabımda tanımlı olan 3 adet promosyondan sadece ilki (ilk sürüş 10 dakika) çalıştı. Diğer iki promosyonum (davet edilme 10 dakika ve ilk 5 açılış bedava) ise sistemde görünmesine rağmen otomatik olarak uygulanmadı v...
25 Ağustos tarihinde İzmir Çiğli’de Hop Scooter kullandım ve kartımdan 90 TL ücret çekildi. Ancak bu tutarın iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Hem ben aradım hem de ertesi gün onlar beni arayarak ücretin pazartesi günü iade edileceğini söylediler. Ancak aradan geçen süreye ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İzmir’de Hop Scooter hizmetini kullandım. Promosyon oyunu üzerinden kazandığım sürüş hakkı uygulamada görünmesine rağmen, kullanmaya çalıştığımda sistem tarafından tanınmadı ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinde promo...
25 Ağustos saat 14:00 civarında Hatay’da Q3PNS numaralı Hop Scooter’ı kullandım. Scooter’ı tüm Hop scooterların park ettiği yere bırakmama rağmen uygulama park yerini kabul etmedi ve bu nedenle sürüşümü sonlandıramadım. Yaklaşık 4 dakika kullanmam gerekirken, park yeri sorunu yüzünden sürüşüm 11 dak...
Yorumlar