to read complaints and reviews, or file yours.Hop Scooter Hop Yasak Alanda Olmamama Rağmen Park Ettirmiyor
Haritada yasak yer olarak gözükmemesine rağmen sürüşü bitir tuşuna bastığımda "yasak alandan çıkın" uyarısıyla karşılaştım. 3-4 kere park ettiğim lokasyonu değiştirdim ancak hala aynı uyarıyı alıyordum. En sonunda uygulamayı kapatıp tekrar açtım ve bu sefer sürüşü bitir tuşuna bastığımda karşıma bir uyarı çıkmadı ve aracı park ettim. Bu süre boyunca yaklaşık 5 dakika kaybettim. Ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce hop uygulaması üzerinden yaptığım geri bildirim üzerine telefonla arandım. Ve tarafıma 3 adet ücretsiz başlangıç yüklendiğini söylediler. Ancak ben zaten çok sık hop scooterları kullanmıyorum ve park etmeye çalışırken kaybettiğim vaktin ücretini de karşılamıyor bu verdikleri promosyon. Kendilerine de belirttim ücret iadesi talep ettiğimi. Promosyonu iptal ettiklerini ve sürüşümü inceleyeceklerini belirttiler. 50 TL için bu kadar uğraşmak istemezdim açıkçası.
Sözde 5 dakikalık ücret iade edeceklerdi ancak 20 TL iade etmişler. Normalde bu tip büyük şirketler müşterinin mağdur olmaması adına bütün ücreti iade ederler. Ancak bu firma hem sözde 5 dakikalık ücret iade edeceğiz diyor (ki bu 35 TL'ye denk geliyor) hem de 20 TL iade ediyor. 15 TL sizin için bu kadar önemliyse söyleseydiniz keşke ben atardım size😃
