to read complaints and reviews, or file yours.
11.13.2023 tarihinde aldığım Hoover marka buzdolabı, yaklaşık 3 ay sonra arızalandı. 28 Şubat tarihinde servis kaydı oluşturdum ve değişim yapılacağı belirtildi; ancak 1 aydır herhangi bir zaman konusunda bilgilendirme yapılmadı. Bana bir tarih verilmiyor. Bu süre zarfında buzdolabı olmadan yaşamak zorunda kalmamın karşılığı nedir? Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tam bir ay önce arızalanmış olan buz dolabımla ilgili Değişim yapılacağı ve dolabımın günler sonra sonunda Cumartesi günü fabrikadan çıkış yapılacağı söylendi ve henüz bana ulaşmış değil yaşamış olduğum mağduriyetle en ufak bir özür bile dilenmedi ürünler f/p olabilir ancak firmanın satış sonrası hizmeti çok kötü diğer kullanıcılar alırken dikkatli olmalı ben aldım pişmanım siz de pişman olmaya*n derim
Hoover markasından 3 ay önce buzdolabı aldım. 29.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp buzdolabının sağ ve sol yanlarının dokunulmayacak kadar ısındığını ve iyi soğutmadığını bildirdim. Bugün servisten aradılar ısınmanın normal olduğunu bunu için servise gelirlerse servis ücreti alacaklarını...
29.08.2023'te ürün garanti kapsamında servis talep etmeme rağmen 14.09.2023 tarihi yani bugüne kadar hala ne gelen oldu. Ürün daha önceden aynı arızay...
Kasım ayında Hoover marka buzdolabı aldım. Önce dondurucu kısmının kapağı ezik geldi, o kapağı değiştirmeleri ortalama üç hafta sürdü. Sonra yeni kapak takıldı. Bu seferde dondurucu kısmı buz yapmaya başladı. Bayağı karların içinden yiyeceklerimize ulaşmaya çalışıyoruz. Aradık servisi pazartesi gele...
Sanki benden kaynaklanan bir arızaymış gibi mağazadan sıfır aldığım Hoover marka buzdolabımın kurulum esnasında motor parçasının kırık olduğu tespit edildi ve değişim talep ettim. Ürünün 1-2 gün içinde hemen yenisini göndereceklerini söyledikleri halde 1 haftadır evde buzdolabı yok. Servisi arıyorum...
2017 yılında Hoover marka buzdolabı aldık. 2023 yılında bozuldu. Üründe gaz kaçağı olduğunu öğrendik. Teknik servis geldiğinde, cihazın kullanılamaz durumda olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin söylediklerini tekrarladılar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, perso...
Yorumlar