to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Sıkma Arızası Ve Garanti Ücret Talebi
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık her 8–9 ayda bir sıkma sorunu yaşıyorum. Makine programı bitirmiyor, boş boş dönüyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen her servis gelişinde 500 ile 1500 TL arasında değişen ücretler talep ediliyor.
Şimdiye kadar aynı arıza için 3 kez servis geldi, bu yaşadığım sorun 4. Olacak. Üstelik servis için aciliyetim olduğunu belirtmeme rağmen hemen randevu verilmiyor, en erken 2–3 gün sonrasına gün veriliyor. Hem sürekli tekrar eden aynı arıza hem de garanti kapsamındaki bir ürün için her seferinde ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki bu ürün için tekrar eden arızanın kalıcı olarak giderilmesini, tarafımdan istenen servis ücretlerinin alınmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bugün için servis talep ediyorum çok acil bugün şehir dışına çıkıyorum
