to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Servis Sonrası Kurutma İşlevinin Bozulması Ve Cevapsız Şikayet
Hoover marka kurutma makinemde yaşadığım sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce Sultanbeyli’deki yetkili servise makineyi hem komple temizlenmesi hem de menteşe kısmındaki kırık için verdim. Makinem servisten geldikten sonra çamaşırları eskisi gibi kurutmamaya başladı ve sürekli nemli bırakıyor, kurutmadan çıkardığım çamaşırları mecburen tekrar petek üzerine sermek zorunda kalıyorum.
Makineyi servise göndermeden önce kurutma performansında hiçbir problem yoktu, sadece menteşe kırığı ve genel temizlik için teslim etmiştim. Servis dönüşü cihazın kurutma yapmaması tamamen bu işlemden sonra ortaya çıkan yeni bir sorun oldu. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşıp kayıt açtırmama rağmen yaklaşık 1 aydır kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
Daha önce sorunsuz çalışan makinemin, servis müdahalesi sonrası bozulan kurutma işlevinin yeniden ve düzgün şekilde tamir edilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu arızanın servis işlemi sonrasında ortaya çıktığını özellikle belirterek, bu süreçte benden herhangi bir servis, işçilik ya da ekstra ücret talep edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
