Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Değişim Talebi

Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır çamaşırları kurutmuyor, programlar düzgün çalışmıyor ve çamaşırları ıslak halde bırakıyor. Bunun üzerine defalarca yetkili servis yönlendirildi. İstanbul Sultanbeyli’deki adresime gelen servis önce parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar gelip bu kez gaz olmadığını söyleyip gaz bastılar, fakat makine yine düzelmedi.

Son kez aradığımızda makinenin değişimi için fabrikaya bilgi verdiklerini söylediler. Bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1 ay geçti ve hâlâ ne bir geri dönüş ne de ürün değişimi yapıldı. Sürekli arızalanan ve bir türlü düzeltilemeyen bir ürünü kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Hoover’den, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan kurutma makinemin söz verdikleri gibi yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.