to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover Dry 300 Lite model kurutma makinesini aldığım ilk günden beri sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Makineyi internetten satın aldım ve kurulum için gelen servise dolap yaptıracağımızı, makinenin dolap içine konulacağını belirttik. Servis de bu şekilde kurulum yaptı ve herhangi bir uyarı yapılmadı. Ancak, yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, makinenin dolap içinde kullanılmasının yasak olduğu ve bu şekilde servis geldiğinde benden ücret talep edileceği söylendi. Oysa garanti sürem hâlâ devam ediyor ve bu konuda bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı.
Makinenin su akıtma sorunu her kullanışımda devam ediyor; her seferinde havlu kullanmak zorunda kalıyorum, su haznesini düzenli olarak boşaltıyor, filtresini temizliyorum fakat sorun çözülmüyor ve çamaşırlar da nemli kalıyor. Sürekli yaşanan bu sorundan dolayı dolabımda şişme ve su hasarı oluştu.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve dolabımda oluşan zararın da karşılanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle sadece telefonla görüşme yaptım, yazılı bir çözüm önerisi sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover H-DRY300 Lite kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce İzmir Bornova'da 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Makine garanti kapsamında ve ürün daha 6 aylıkken her kullanımda e12 hatası ve su dolu uyarısı verdi, ancak su haznesi tamamen boş oluyor. Defalarca yetkili servisi çağırdım; bakım ve parça d...
Hoover kurutma makinem daha aldığım ilk ay içinde kapağını açtığım anda yedek su tankı yere düşmek suretiyle kırıldı. Üstelik içinde su da yoktu ve bu hazneyi de hiç kullanmıyordum çünkü daha kullanıma başlamadan önce kurulum sırasında yetkili servise buharlaşıp biriken suyun tahliyesi için evimin g...
Hoover Dry300 model kurutma makinem yaklaşık 2 aydır kurutma işlemini gerçekleştirmiyor. Bu süre içinde iki kez garanti kapsamında Sefa Teknik servisine göndermeme rağmen sorun giderilmedi ve makinem halen hiç kurutmuyor. Her iki servis işleminde de herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım...
Hoover H-Dry 300 Lite kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makinenin kapak camı, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden patladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kapak camının garantiye dahil olmadığı ve ücretsiz değişim ya...
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Hover H-Dry 300 kurutma makinem bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 5 aydır çamaşırları kurutmadan bırakıyor ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak devam ediyor. Cihazda herhangi bir hata kodu, uyarı ışığı veya sesli uyarı da bulunmuyor. Sorunu çözmek iç...
Yorumlar