to read complaints and reviews, or file yours.Hoover HDQ4119AMBS Makinesinde Sıkma Ve Kurutma Sorunu Sürekli Tekrarlıyor
Hoover HDQ4119AMBS model kurutmalı çamaşır makinesini 01.01.2024 tarihinde İstanbul’da satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra makinenin sıkma ve kurutma fonksiyonları çalışmamaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunu düzenli aralıklarla yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca yetkili servisle görüştüm, servis belli aralıklarla gelip müdahale etti. Ancak her “çözüldü” denilen işlemden yaklaşık 4 ila 6 ay sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Üstelik sorunun kronik şekilde tekrar etmesine rağmen, ürün artık garanti kapsamında olmamasına karşın her servis gelişinde benden 1.000 TL servis ücreti talep ediliyor.
Sıkma ve kurutma fonksiyonlarını güvenle kullanmak için aldığım bu üründen şu an faydalanamıyorum ve aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak hem zaman kaybına hem de maddi kayba neden oluyor. Bu nedenle öncelikle cihazdaki arızanın kalıcı ve düzgün biçimde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
