to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz Hoover marka çamaşır makinesi aldık. Makineyi alana kadar 'çok iyi, sorunsuz' denildi ve ek garanti için ücret ödedik. Ancak ürünü aldığımız günden itibaren Hoover marka çamaşır makinesinde sürekli sorunlar yaşadık. Makineyi çalıştırırken iki kişi zor tutuyoruz ve sallantıdan dolayı mutfak dolapları hasar gördü. Bolu'da bulunan Hoover servisi sorumsuzca ilgilenmiyor. Hoover genel merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım, servisi zorla eve getirebildik. Servis yetkilisi ile makinenin videosunu çekerek sorunu gösterdik ama tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yapılan ek garantide makinenin değişimi de belirtilmiş olmasına rağmen, kimse ilgilenmiyor. Sorduğumuzda Hoover firmasının el değiştirdiği ve ilgilenilmediği söyleniyor. Bu nedenle mağdur durumdayız. Satış sonrası hiçbir destek alamadık. Böyle sorumsuz bir markayla karşılaşmamız kabul edilemez. Yaşadığımız olayları ve makinenin servis sorumlusuyla çektiğimiz videoyu tüm sosyal medyada ve haberlerde yayınlayacağım. Böyle bir sorumsuzlukla karşılaşılması mümkün değil.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka çamaşır makinemizin kazanıyla alakalı sorun yaşadık. 05.03.2024 tarihinde yetkili servisi aradık. Geldiler ve kazanda bir parçanın değişeceğini söylediler. Sipariş vereceğiz dediler. En geç 15 gün içinde gelip takacaklarını söylediler. Üzerinden 8 ay geçti, gelmediler. Servis personelin...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...
12.12.2023 tarihinde Hoover marka çamaşır makinesi aldım. İki gün sonra kurulum için geldiler ancak bir ay sonra makine çalışırken hızlı ve gürültülü bir şekilde dönmeye başladı. Biz de hemen videoya çektik. Servisi aradık, gelip incelediklerinde daha bir aylık olan makinemizin yeni parça takılması ...
Hoover adlı firmadan yaklaşık 6 ay önce aldığımız çamaşır makinesi bozuk. İlk aldığımızda bozuktu servis makineyi takmaya geldikten 2 gün sonra tekrar geldi ve makine E02 hatası veriyordu ilk çalışmasından itibaren elektronik kartı değişecek dedi. Sıfır olan bir çamaşır makinesi nasıl 2 gün içinde k...
Hoover marka iki çamaşır makinesi aldık. Biri 10 aylık, diğeri de bir senelik garantisi devam eden ili ürün. Yaklaşık üç aydır çözüm için servisten ve şirketten çözüm için bir aksiyon alınmadı. Birinin ana kartının yanmış olduğu tespit edildi ancak yetkili servise garantili ürünün aciliyetle değişim...
Yorumlar