Hoover Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Merhabalar Tekrar, Bana dönüş yapan kimse olmadığı için Hoover müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar. Hoover Müşteri Hizmetleri dışında konu hakkında görüşebileceğimiz kimse yok. Onlarda sistemdeki yazıyı okuyup size söylüyorlar [email protected] ye maile cevap vermiyor. 2,5 Yıllık garantili çamaşır makinesinin kazanı delinmiş, delinme ile ilgili kullanıcı hatası diye belirtiyorlar. Çamaşır makinesini evde açıp hasarı tespit edildi. Kazandaki plastik aksam delinmiş. Makinenin içine sert cisim kaçmış bu nedenle delinme olmuş olabilir deniliyor. Şayet bu şekilde bir durum olsa makineyi açtıklarında bu cisim içinden çıkmalıydı çıkmadı. Ürün fabrika üretim hatası veya başka bir nedenden delindi. Başka marka servisleri ile görüştüğümde garanti kapsamında kazanın delinen parçasının değişmesi gerektiğini, bu tarz yapıştırma vs gibi uygulamaların birkaç ay içinde düşeceğini ve ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirildiğini söylüyorlar. Hoover müşteri hatası diyor. Garantili ürünü neden alıyoruz hasar olması durumunda müdahale edilsin diye. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aramaktan başka çarem kalmadı. Hak var, hukuk var. Böyle işgüzarlık görmedim. Hoover pişmanlıktır İzak durun

Merhaba Şikayet Var yöneticileri, Hoover sizin Premium müşteriniz ve pozitif ayrımcılık yapıyorsunuz bunu anlıyorum …Ancak Hoover ile ilgili gelen her şikayetin altına Hoover ın kopyala yapıştır cevabını nasıl cevaplandı statüsüne sokuyorsunuz anlamıyorum. İlgili marka yardımcı olmuyor, ilgilenmiyor, aramıyor …Kısaca hiçbir şey yapmıyor