to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Parça Temin Edilemedi Ve Servis İlgisiz
Yaklaşık 5 yıl önce Hoover axi Super Silent model bir bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce makine “kapı açık” uyarısı vermeye başladı ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Bursa Osmangazi’deki yetkili servisi aradım, geldiler ve cihazda küçük bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler; ancak bu parçanın imalattan kalktığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Daha sonra genel merkezi aradım ve şikayet maili attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece küçük bir parça tedarik edilemediği için, henüz 5 yıllık olan bulaşık makinesini komple çöpe atmak zorunda bırakılıyorum.
Hoover marka makinelerin kullanım ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini, ayrıca servis ve genel merkezin ilgisizliğinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Talebim, makinemin çalışması için gerekli olan bu küçük parçanın tedarik edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
