to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Kalan Siparişime Fatura Gönderilmiyor, Firma İletişime Geçmiyor
Hooperstr markasının kendi internet sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim gümrükte kaldı ve günlerdir bir çözüm üretilemedi. Kargo takip numaram LI003858005CN ve siparişim yaklaşık 2 gündür gümrükte bekliyor. Firmadan fatura gönderilmediği için gümrük işlemlerim de ilerlemiyor.
Sipariş için kredi kartı ile toplam 5519 TL ödeme yaptım. Firmaya defalarca ulaşmayı denedim; mail attım ancak hiçbir dönüş alamadım, telefon hatları çalışmıyor, Instagram sayfalarına da yazmama rağmen oradan da bana geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim tamamen kopmuş durumda.
Hooperstr’den, gümrükte bekleyen siparişime ait faturamın ivedi şekilde tarafıma iletilmesini ve gümrük problemimin çözülerek ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
