Media Markt'ta Honor X5i Akıllı Saat Değişimi Uzayan Süre

Media Markt aracılığıyla satın aldığım Honor X5i akıllı saatim 24 Eylül’den bu yana serviste bekliyor. KVK servisinde 2602955063 form numarasıyla yürütülen işlemde, cihazım için “swap cihaz bekliyor” statüsünde olduğu ve cihaz değişimi yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu değişimin ne zaman gerçekleşeceğine dair herhangi bir net bilgi alamadım.

Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizliği günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Tarafıma daha önce bildirilen cihaz değişimi sürecinin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni cihazın derhal adresime gönderilmesini talep ediyorum.