Ödenen Akıllı Saatin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Honor’un online mağazasından 89002412 numaralı siparişle bir akıllı saat satın aldım. Siparişi verirken ürünün teslimat tarihi olarak önce ağustos sonu bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihe kadar ürün elime ulaşmadı. Daha sonra sistemde teslimat tarihi 4 Eylül olarak güncellendi, fakat bu tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Sipariş durumunda yalnızca “ödendi” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de yeni bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte Honor tarafından arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı, yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemesinin nedeninin açıklanmasını, saatimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.