Honor Tablet İçin Uyumlu Olmayan Klavyeli Kılıf Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

09.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, AFAGBB5B17001146 seri numaralı Honor Magic Pad 2 tabletim 10.03.2026 saat 10:43’te tarafıma teslim edildi. Tabletle birlikte gelen ASGS3W5C01200605 seri numaralı Honor Magic Pad 2 Smart Bluetooth Keyboard klavyeli kılıf ise cihaza tam olarak uygun değildir. Tablet kılıfa yerleştirilirken köşeden tutması gereken parçaya tam oturmuyor ve bu nedenle ürün, kendi orijinal klavyeli kılıfıyla uyumlu değil gibi duruyor.

Sipariş numaram 11032660352’dir. Yaşadığım bu uyumsuzluk sonrasında Honor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aksesuarlar için onarım hizmeti sunulmadığını, klavyeli kılıf ve kalemlerin yalnızca stok durumuna bağlı olarak yedek parça şeklinde ve ücretli olarak değişim kapsamında sağlandığını, gönderim yapılırsa da ürün faturası eklemem gerektiğini ilettiler. Yani kendi ürünleri arasında yaşanan bu uyumsuzluğa rağmen tarafıma ücretsiz bir çözüm sunulmadı.

Ben, satın almış olduğum Honor Magic Pad 2 tablet ile tam uyumlu, sorunsuz kullanılabilir yeni bir klavyeli kılıfın ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünler arasındaki uyumsuzluğun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.