to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Dayanıklı Olarak Satılan Telefonun Kamerası Hafif Düşmede Kırıldı
Honor Magic 7 Lite modelini, 8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü sadece 2 gün kullandım. Cihazı özellikle "Ultra dayanıklı, darbelere dayanıklı" olduğu iddiasıyla tercih ettim. Ancak, elimden kayıp yere düşmesi sonucu kamera camı kırıldı. Ürünün reklamlarında vurgulanan dayanıklılığa rağmen bu kadar kısa sürede ve hafif bir darbede kamera camının kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yarın yetkili servise başvurmayı planlıyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Ürünün reklamlarında vadedilen dayanıklılığın karşılanmaması nedeniyle ücretsiz onarım talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Fatura numaram: 7229574859.
Telefonu yetkili servise götürdüm ücretli yapılacağını söyledi arayıp bana fiyat bilgisi verilecekmiş
2900 lira ödedim yapılması için 1 hafta oldu hala parça bekliyorlar
Yanıltıcı reklam yapılması ve aynı reklamlara devam edilmesi sebebi ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştirdim ama oradan da henüz ses yok bu firmanın hiçbir güvenilirliği yoktur ve sattığı ürünün arkasında durmamaktadır haysiyet umurlarında bile değildir
