Honor Magic 7 Lite Dayanıklılık Sorunları Ve Servis Desteği Eksikliği

Honor Magic 7 Lite telefonumu yurt dışından aldım ve getiri vergisini ödeyerek pasaportuma kayıt ettirdim. Bu telefonu özellikle dayanıklılığı ön planda olduğu için tercih etmiştim ancak kullanım sırasında beklemediğim sorunlarla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve sorunlar 2. Aydan itibaren başladı.

Telefonun ön yüzünde, ekranda sadece parmak hareketlerinden dolayı adeta göçük oluşmuş gibi bir görüntü meydana geldi ve ekranın yan tarafları komple çizilmeye başladı. Ekran inanılmaz derecede kolay çiziliyor. Ayrıca ufak bir düşme sonrasında arka kamera lensi çatladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir kullanımda böyle problemler yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Arka kamera lensini kendi imkanlarımla ücretini ödeyerek değiştirmek için Bakırköy’deki KVK servisine, İncelik şubesine gittim. Kendi paramla değiştirmek istememe rağmen, servis bunu yapamayacaklarını söyleyip işlemi gerçekleştirmedi. Eğer Honor’un bu konuda bir servis imkanı yoksa ve ben ücretiyle dahi yaptıramıyorsam, bu markanın kullanıcıya sağladığı hizmeti ciddi şekilde sorguluyorum.

Honor’dan, yaşadığım dayanıklılık sorunları ve servis desteği konusundaki bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekirse cihazımın detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım süreci tüm sosyal medya mecralarında paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.