to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta içinde düştüğünü belirttim. Oysa Honor’un reklamlarında cihazın 2 metreden düşse dahi zarar görmeyeceği özellikle vurgulanmaktadır.
Ürünü 31 Temmuz’da sipariş ettim, 4 Ağustos’ta teslim aldım ve 8 Ağustos’ta bu sorunla karşılaştım. Ankara’daki KVK servisine 19 Ağustos’ta teslim ettiğim cihaz için 5.700 TL tutarında bir işlem ücreti talep edildi ve sim kart tepsisi bölümünde hasar tespit edildiği belirtildi. Garanti kapsamında işlem yapılmadığı ve müşteri kaynaklı hata olduğu söylendi.
Telefonun bu kadar kısa sürede ve böylesine hafif bir darbede ciddi bir arıza göstermesi, başta yapılan dayanıklılık reklamlarının yanıltıcı olduğunu ortaya koymaktadır. Müşteri hizmetlerinden tamiratın ücretsiz yapılması ya da ücret iadesi gibi bir çözüm beklerken, tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmamıştır. 15.299 TL ödeyerek aldığım bu cihazda yaşanan sorun nedeniyle acil olarak ücret iadesi ya da tamiratın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Honor Magic 7 Lite model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alırken cihazın dayanıklılığı özellikle vurgulandı; 10 metreden düşse bile bir şey olmayacağı söylendi. Ancak telefonum, yaklaşık 1 metre yükseklikten kılıflı şekilde düştü ve mikrofon kısmının üzerindeki alüminyum malzeme ...
Honor Magic 7 Lite modelini, 8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü sadece 2 gün kullandım. Cihazı özellikle "Ultra dayanıklı, darbelere dayanıklı" olduğu iddiasıyla tercih ettim. Ancak, elimden kayıp yere düşmesi sonucu kamera camı kırıldı. Ürünün reklamlarında vurgulanan ...
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefonu 53.000 TL’ye satın aldım. Cihazı aldıktan henüz 3 ay geçmeden, telefonun şebekesi tamamen gitti, hoparlörden ses gelmemeye başladı, kamera çalışmadı ve arama yapılamaz hale geldi. Telefonun sıvı geçirmezlik sertifikası olmas...
Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu 28.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı alalı henüz 1 hafta olmuşken, telefonum yaklaşık 1 metreden yere düştü. Üzerinde fabrikasyon çıkışlı kırılmaz cam olmasına rağmen, ilk düşmede ekranı 4 farklı yerden çatladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar düşük ...
Yorumlar