to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumun şarjdayken şarj soketi yandı. Bu olay gece biz uykudayken gerçekleşti ve cihazda sadece orijinal Honor şarj aleti kullanılıyordu. Cihazı, İstanbul’daki yetkili servis olan KVK Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, “yetkisiz müdahale” gibi mantıksız bir gerekçeyle, cihazın sıfır fiyatı 16.000 TL olmasına rağmen 22.800 TL gibi fahiş bir servis ücreti çıkardı. KVK Servisi hem çok yetersiz hem de ilgisiz davrandı.
Honor markasını beğendiğim için kendime ve eşime toplam iki adet telefon almıştım. Bu sorun eşimin telefonunda yaşandı ve yaşadıklarımızdan sonra markadan ciddi anlamda soğudum. Satış sonrası müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Telefon şarja bağlıyken ve biz uyurken şarj soketi yanıyor, buna rağmen servis “yetkisiz müdahale” bahanesiyle çözüm sunmuyor.
Ayrıca, Honor Türkiye müşteri hizmetleriyle 8 kez görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve cihazım sadece iade edildi. Servis form numaram: 2502505677.
Cihaz değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo'yla gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi verilmedi, ben...
Hepsiburada üzerinden dayanıklılığına güvenerek satın aldığım Honor Magic Lite 7 model telefonumun, yalnızca 4 günlük kullanımın ardından çantamın içinde yaklaşık 30 cm’lik bir mesafeden düştükten sonraki gün dokunmatiğinde sorun olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonun çanta ...
Şarj girişi bozulduğu için garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımın serviste arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi bahane ederek, sıfır model cihaz fiyatının üstünde bir onarım ücreti çıkarıldı. Ödeme yapmam istenirken, diğer sorunların tamiri...
Yorumlar