to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 6 Pro marka telefonumda özellikle akşam çekimlerinde belirgin bir ışık yansıması problemi yaşamaktayım. Ürünü bu şikayetle birlikte Honor’un yönlendirmesiyle KVK Bakırköy servisine teslim ettim. Serviste, teknik müdürlerin de aynı modeli kullandığı, bu nedenle kendi telefonlarıyla çektikleri fotoğrafları göstererek durumun “normal” olduğunu iddia ettiler. Ancak gösterdikleri fotoğraflarda da aynı problem açık şekilde mevcuttu.
Bu yaklaşım, sorunu çözmek yerine sorunu normalleştirmeye çalışmakta ve yapılan kıyaslama, teknik bir değerlendirme yerine hatayı sıradanlaştıran bir gerekçe olarak sunulmaktadır. Bu da üründe kronik bir problem olduğunu düşündürmektedir. Buna rağmen kamera ile ilgili “herhangi bir sorun yoktur” denilerek ürün tarafıma iade edilmiştir.
Ayrıca Honor’un yetkili servis olarak yönlendirdiği KVK Servisi’nin müşterilerle sağlıklı iletişim kurabileceği bir kanalının olmaması da tüketicileri ciddi şekilde mağdur etmektedir. Konu hakkında doğrudan iletişime geçebileceğim bir birim bulunmaması, yaşadığım sorunun çözümünü imkansız hale getirmektedir.
Honor’un satmış olduğu bu ürün, yalnızca gündüz sağlıklı çekim yapabildiği, akşam çekimlerinde ise ciddi ışık yansıması sorunu yaşattığı için ayıplı ürün kapsamına girmektedir. Yaşadığım bu süreçte gerek ürünün performansı gerekse servis süreci sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Honor Magic 6 Pro kullanıcısıyım. Telefonun performansı ve kamerasından çok memnunken, iş servise ve müşteri hizmetlerine gelince yaşadıklarım markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Honor’un kendi yetkili servisi olmadığı için süreçleri KVK üzerinden yürütüyorlar ve asıl sorun da burada başlıyor. Te...
Honor Magic 6 Pro telefonumdaki ekran sorunu nedeni ile 21.05.2025 tarihinde İzmir KVK servisine gönderdim. Telefon serviste iken değiştirilen ekranın üzerine koruyucu ekran filmi takılması için ekstra ücret talep edildi ödedim. 18.06.2025 tarihinde ekran+pil değişimi yapıldı. Bilgisi ile teslim ald...
Honor Magic 7 Lite telefonumu yurt dışından aldım ve getiri vergisini ödeyerek pasaportuma kayıt ettirdim. Bu telefonu özellikle dayanıklılığı ön planda olduğu için tercih etmiştim ancak kullanım sırasında beklemediğim sorunlarla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve sorunlar 2. Ayd...
23 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Nautilus mağazasından Honor Magic6 Pro model teşhir ürünü 43.898,99 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, ürünün teşhir ürünü olmasının herhangi bir sorun teşkil etmeyeceği, garanti kapsamında olduğu ve bir problem yaşanırsa iade veya değişim yapılabileceği özel...
Honor Magic 7 Pro model telefonumu IP68 ve IP69 sertifikalarına güvenerek havuzda sadece 5 dakika kullandım. Ancak cihazım sıvı teması nedeniyle arızalandı ve garanti kapsamı dışında bırakıldı. İstanbul Bakırköy KVK teknik servisine teslim ettiğim cihazım için 48.314 TL gibi çok yüksek bir onarım be...
Yorumlar