Honor 400 Cihazda Bağlantı Ve Ses Arızası, Servis Çözüm Sunmuyor

6 Temmuz’da Karabük Vatan mağazasından altın rengi Honor 400 (250 GB) cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri mobil veri bağlantısı sürekli kesiliyor ve tekrar gelmiyor, ayrıca üst hoparlörde patlak gibi bir ses sorunu var. Bu sorunlar nedeniyle cihazı satın aldıktan bir hafta sonra KVK servisine gönderdim. Servisten bir hafta sonra cihaz geri geldi ancak sadece yeniden yazılım yüklenmiş ve sorunlar aynen devam ediyor.

Şikayetimi hem Honor’a hem de KVK’ya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor ve çok rahatsız edici bir hal aldı. Fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum ve cihazımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.