Honor Cihazım Garanti Kapsamında Onarılmadı, Yüksek Ücret Talep Edildi

Şarj girişi bozulduğu için garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımın serviste arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi bahane ederek, sıfır model cihaz fiyatının üstünde bir onarım ücreti çıkarıldı. Ödeme yapmam istenirken, diğer sorunların tamirini istemediğim için arıza da tamir edilmeden cihazı bana geri göndermek istediler. Honor markasını arayıp şikayet ettiğimde ise KVK'nın çalışma şekline karışamayacaklarını, onların her şeyi tamir edip göndermek istediğini söylediler. Bu yanlış uygulamaya taraf olan Honor markasının aslında ülkemizde garantisi olmadığını acı şekilde tecrübe ettim. Demek ki cihazınız bozulursa, başka sebeplerle yüksek tamir ücreti çıkaracaklar, siz bu ücreti ödemek istemezseniz de cihazı arızalı şekilde geri gönderecekler. Böylece kağıt üstünde var olan garanti aslında hiçbir zaman olmayacak. Görseldeki şikayetime ve yapmak istediklerine bakın, Honor marka cihaz almayı düşünüyorsanız tekrar değerlendirin.