Honor 200 Pro Kutudan Ayıplı Çıktı Servis Süreci Mağduriyetle Sonuçlandı

Hepsiburada resmi satıcıdan satın aldığım Honor Türkiye garantili, Honor 200 Pro telefon kutusundan ayıplı şekilde çıktı. Telefonun tuşlarının olmadığı yan tarafı boydan boya açık ve sıvı, toz geçirebilir durumda. Oysa bu telefon suya ve toza karşı dayanıklılık sertifika sahip. Honor Türkiye ile iletişime geçtim KVK teknik servise götürün dediler. Götürdüm. Telefonun iadesini istediğimi belirttim. Telefonu sıfırlamışlar ve güncel yazılım indirmişler sadece. Sonra teslim alınabilir. Statüsünde gözükmeye başlayınca almaya gittim. KVK Honor Türkiye'nin iade onayı veremediğini söyledi. Ben de mahkemeye vermek niyetiyle geri aldım. Sonra aradan aylar geçti. Telefonun 6 aylık süreci doldu ve hem KVK hem de Honor tarafından aranıp yeniden inceleyeceğiz. Talebinizi yerine getirmeye çalışıyoruz. Denilip geri çağrıldı cihaz yine götürdüm. İlki gibi sadece iade istediğimi belirttim. Bu kez yine onay vermemişler. Bana gidin alın sorun yok dediler. Bu kez reddettim sorunun videolarını da gönderdim. Yine yok. Gittim almaya bu kezde demesinler mi telefonu onardık diye. Arka kapağını söküp orijinal durumunu bozup yeniden yapıştırmışlar ve cihazı bayağı yıpratmışlar bir de 50 tane koli bandına sarmalamışlar telefonu kutuya koymuşlar. Kim bilir o ekran ve tuşlar ne kadar baskıya maruz kaldı çünkü bastırsan bile kapanmıyordu yani arka kapak açıktı yani. Ben de onarım görmüş olduğu için almayı reddettim. Yaklaşık 1 yıldır telefonu doğru düzgün kullanamadım zaten. Bir de serviste bekletiyorlar onay vermiyorlar. Zaten telefonun flaş sorunlu kapatıyorum yanıyor hala biraz görsel ekleyeceğim. Zaten pili de sorunluydu hemen bitiyordu. Bana büyük oyun oynandı. Sürekli oyalandım. Bu onarım olayında Honor yapmış zaten benden habersiz onarın demişler. Honor marka tercih etmek mi? Siz bilirsiniz...
Anlayacağınız aldığınız ürünün herhangi bir garantisi bulunmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her şey sizin aleyhinize işliyor. Honor bu tür mağdur etme olaylarında bayağı tecrübeli ki siz de ilk başta 6 aylık iade ve değişim süreci geçene kadar oy alıyor. Herhangi bir onay vermiyor ikinci çağrısında telefonu sizden habersiz onarıyorlar ve sonrasında diğer KVK teknik servis yani Kartal teknik servisi yönlendiriyorlar 2 seferde aldığınız zaman 3 götürüşünüzde zaten onarıldığı için herhangi bir problem tespit edilmeyecek tam olarak kendi başlarından def etmedik bir hizmet sunuyorlar.
Şu an telefonsuz kaldım. Param da onlarda kaldı. Onay da vermiyorlar. Mahkeme de 6 ay sürüyor.