Ana Sayfa
Honor
X9
Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunum İçin Yüksek Ekran Ücreti Talep Edildi Çözüm Sunulmadı

ID:34140520

Garanti Kapsamındaki Şarj Sorunum İçin Yüksek Ekran Ücreti Talep Edildi Çözüm Sunulmadı

Sebahattin

05 Kasım 2025 01:18

2.104

Honor TAB X9 cihazımda yaşadığım şarj sorunu nedeniyle cihazımı garanti kapsamında KVK İzmir servisine gönderdim (Müşteri numarası: 2502510100). Cihazın ekranında herhangi bir kırık olmamasına rağmen, kasada ezik ve çizik olduğu gerekçesiyle tarafıma 7.636,08 TL ekran değişim ücreti çıkarıldı. Oysa cihazı yalnızca şarj olmama sorunu ile göndermiştim ve ekranda hiçbir hasar yoktu. Üstelik bu ücret ödenmeden şarj sorununa bakılmayacağı belirtildi. Talep edilen ücret neredeyse cihazın kendi fiyatına denk geliyor.

Aynı sorunu iki kez yaşadım ve her iki gönderimde de sonuç değişmedi. Honor müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Markanın bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

Mustafa

Honor

07 Ağustos 2025 10:55

10.214

Honor Magic V2 model telefonumun ekranında önce ortadan bir çizgi oluştu, ardından ekran tamamen kırıldı. Cihazı 31.07.2025 tarihinde bu sorun nedeniyle İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 haftadır ci...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ekran Onarımı İçin Ücret Talebi

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ekran-onarimi-icin-ucret-talebi-1.jpg

3 Destek

4 Yorum

Honor Cihazım Garanti Kapsamında Onarılmadı, Yüksek Ücret Talep Edildi

Erhan

Honor

12 Haziran 2025 15:49

4.799

Şarj girişi bozulduğu için garanti kapsamında Honor'un yönlendirmesiyle KVK'ya gönderdiğim cihazımın serviste arızayla ilgisi olmayan ekran çiziklerini ve kasadaki darbeyi bahane ederek, sıfır model cihaz fiyatının üstünde bir onarım ücreti çıkarıldı. Ödeme yapmam istenirken, diğer sorunların tamiri...

Honor Cihazım Garanti Kapsamında Onarılmadı, Yüksek Ücret Talep Edildi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Honor Telefonumun Tamir Sürecinde Parça Temini Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Murat

Honor

20 Ekim 2025 16:48

12.040

2 ay önce satın aldığım Honor 400 model telefonumun ekranı kırıldı. Honor müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra cihazı Adana KVK Seyhan Şubesi’ne göndermem istendi. Çalışır durumdaki telefonumun içi açılmadan, 27 Eylül 2025 tarihinde ana kart değişimi gerektiği ve 13.495,44 TL ödeme yapmam gerekti...

3 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Honor Magic 6 Pro Ekran Değişimi İçin Uzun Süredir Bekliyorum

Ahmet

Honor

07 Mayıs 2025 18:24

4.340

Honor Magic 6 Pro cihazımın iki ay önce üst kısmından ekranı kırıldı. KVK Ankara servisine verdim. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen cihaz için 15.500 TL ekran ücreti peşin olarak alındı. Servise 03.04.2025 tarihinde teslim ettim ve şu an tam 34 gün geçti. Yasal süreç çoktan aşılmış durumda. KV...

honor-magic-6-pro-ekran-degisimi-icin-uzun-suredir-bekliyorum-2.pdf

honor-magic-6-pro-ekran-degisimi-icin-uzun-suredir-bekliyorum-1.pdf

1 Yorum

Honor X9a Cep Telefonu Adana KVK Teknik Servisi

Yılmaz

Honor

10 Şubat 2024 22:52

16.050

Yaklaşık 45 gün önce Honor x9a marka cep telefonu aldım. 4 gün sonra ekranı kırıldı Garanti kapsamından çıkmasın diye en yakın olan KVK Adana servisine gönderdim. Ekran değişimi için 3787.31 TL değişim ücreti istendi aynı gün 4200 TL civarı ödemeyi yaptım ayrıca procover ekran koruyucu takılsın di...