Honor Magic 6 Pro Ekran Değişimi İçin Uzun Süredir Bekliyorum

Honor Magic 6 Pro cihazımın iki ay önce üst kısmından ekranı kırıldı. KVK Ankara servisine verdim. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen cihaz için 15.500 TL ekran ücreti peşin olarak alındı. Servise 03.04.2025 tarihinde teslim ettim ve şu an tam 34 gün geçti. Yasal süreç çoktan aşılmış durumda. KVK servisini ve Honor müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece dönüş yapacaklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Servis durumunda hâlâ 'üreticiden parça bekleniyor' yazıyor. 6 bin liraya yedek telefon almak zorunda kaldım, o da işimi tam olarak görmüyor ve mağdur oldum.