Yetkili Serviste Yanlış Teşhis Ve Yüksek Maliyetli İşlemle Mağduriyet Yaşadım

2023 model garantili Honda pcx motorumda rölanti dengesizliği şikayetiyle 17 Ekim 2025 tarihinde Honda E****** servisine başvurdum. Serviste arızanın supap ayarından kaynaklandığı belirtildi ve onayımı alarak işlemi yapacaklarını söylediler. Ancak bir hafta sonra tekrar gittiğimde, motorumun 24.500 km’de olduğu ve mutlaka ağır bakım yapılması gerektiği ifade edildi. Özellikle A** E****** tarafından, ağır bakımı yaptırmadan arızanın giderilmeyeceği ve “ne zaman olursa o zaman gel” denilerek motorumun lifte alınmadığı söylendi. Ben ise sadece arızanın giderilmesini, ağır bakım işlemini ise maddi durumum elvermediği için istemediğimi belirttim.

Daha sonra başka bir motosiklet tamircisine gittiğimde, sorunun sadece bujinin gevşek olmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Yetkili servisin buji arızasını supap ayarı diyerek yüksek maliyetli bir işlemle sonuçlandırmaya çalışmasını doğru bulmuyorum. Servise güvenerek motorumu teslim ettim fakat yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.

Honda Türkiye’ye şikayette bulundum ve ilgilenecekleri iletildi. Bu süreçte Honda E******’den özür bekliyorum.