Honda Servisinde Gereksiz Parça Değişimi Ve İlgisiz Yaklaşım

16.05.2025 tarihinde 2024 model Honda pcx motorumun 6000 km bakımı için Honda Alp Şubesi’ne gittim. Rutin bakım dışında, ön balata ve hava filtresinin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Frenle ilgili hiçbir sorunum olmadığı ve motorumun henüz 6000 km’de olması nedeniyle bu değişimi kabul etmedim.

19.07.2025’te 9000 km bakımı için tekrar aynı servise gittim. Bakım sonrası frenlere ve filtreye bakılıp bakılmadığını sordum, “evet, bakıldı ve iyi durumda” cevabını aldım. Ancak 3000 km önce değişmesi gerektiği söylenen frenlerin şimdi iyi durumda olduğu söylendiğinde, bu çelişkiye dair herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte gereksiz yere birkaç farklı ustaya gitmek ve zaman kaybetmek zorunda kaldım, ayrıca maddi kaybım da oldu. Şubedeki personelin tavırları kesinlikle kurumsal değildi ve bana güven vermedi. Konuyla ilgili Honda genel merkeziyle de iletişime geçtim ancak oradan da bir çözüm alamadım.

Motorumun garantisi devam etmekte olup, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.