Sıfır Kilometre Honda Motosikletim Yolda Kaldı, Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

13 Ekim 2025 tarihinde Honda Alp Motosiklet bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Honda Dio model motosikletim, 23 Ekim 2025 tarihinde yolda kaldı. Honda Türkiye’yi arayarak B**** Hanım ile görüştüm ve garanti kapsamında ücretsiz çekici hizmeti ile en yakın Honda servisi olan İstanbul Okmeydanı’ndaki Honda Esengül servisine motorum getirildi.

Araç ertesi sabah işleme alındı ve akünün boşaldığı söylendi. Yaklaşık 3 saat boyunca akünün şarj edilmesini bekledim. Akü şarj edildikten sonra, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden 2.700 TL çekici ücreti talep edildi. Henüz ödeme yapmadım ve bu nedenle motosikletim serviste rehin tutuluyor.

Sıfır kilometre ve garanti kapsamındaki bir aracın bu şekilde mağduriyet yaşatması ve çekici ücretinin tarafıma ödetilmeye çalışılması kabul edilemez. Çekici ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.