Sağ Ön Kapı Kapanmıyor Honda City’de Üretim Hatası İddiası

2023 model Honda City aracımı 2024 Ocak ayında sıfır olarak teslim aldığım günden bu yana sağ ön kapı diğer kapılardan farklı şekilde aralık kalıyor ve ancak çok sert şekilde itilince kapanıyor. Bu kapı özellikle aile bireyleri tarafından kullanıldığı için her seferinde sert kapatılmak zorunda kalıyor, bu durumun hoparlörlere ve kilit mekanizmasına zarar vermesinden endişe ediyorum ve dikkat edilmediği zamanlarda kapının tam kapanmayıp zaman zaman açık kalması güvenlik açısından da beni rahatsız ediyor.

Bu şikayetimle ilgili defalarca Honda yetkili servisine gittim, en son Salı günü Sandıkçı servisine başvurdum ancak sorun hala devam ediyor. Honda Türkiye’ye de durumu iletmeme rağmen tarafıma yapılan son yazılı açıklamada aracın sağ ön kapısında anormal bir problem olmadığı, fabrikasyon gereği tahliye havalandırma kanalı sağ arkada olduğu için durumun bu şekilde olduğu belirtilerek sorun reddedildi. Buna rağmen, aynı model araçların büyük çoğunluğunda bu problemin olmadığını, sadece belli araçlarda görülmesinin bunun bir üretim hatası olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım durumun “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesini, sağ ön kapıdaki problemin fabrika üretim hatası olarak kabul edilerek en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sıfır kilometre, bu fiyat seviyesindeki bir araç için “bu paraya bu kadar olur, bu kadarlık araba” şeklinde ifadelerle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Honda’dan, bu sorunun ciddiyetini kabul edip, kapının gerekli ayar ve onarımlarının eksiksiz yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.