Onarım Parçalarının Gecikmesi Ve Araç Kullanımında Yaşanan Rahatsızlık


9 Haziran 2025 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdim. Kaza sonrası 11 Haziran 2025 tutanak ile birlikte Samsun'da bulunan Kamer Honda Plaza Kamer servisine aracımı götürerek işlemleri başlattım. 17 Haziran 2025 tarihinde aracı eksper gördü ve onarım için parça siparişi geçildi. Bugün günlerden 25.06.2025 görüşme sağladığımda parçaların gelmesinin 2 hafta daha bulacağı söylendi. Parçalar geldikten sonra da yapılması 1 hafta sürebileceği iletildi. Aracımın arka şoför kapısı göçükten dolayı açılmamaktadır. Araç yürüyeninde kullanımında bir sorun olmadığı için parçaların gelmesi ötelenmektedir. Kullanım sağlıyoruz fakat herkes araca bakıp bakıp duruyor. İnsanı rahatsız etmektedir. Su kaçağı olmaması ve zarar görmemesi için aracı yıkatamıyorum. 11 Hazirandan söylenilen tarihlere göre hesapladığımızda 16 Temmuz tarihine kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum. Hızlıca işleme alınmasını talep ediyorum.

Firmadan bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Bu servise yolunuz düşmesin. Müşteri memnuniyetini hiçe saymaktadır.



















