Multimedya Ekranı Ayar Değişikliği Sonrası Açılmıyor, 5 Bin TL Ücret Talebi Haksız

Honda HR-V, 2018 model aracımda bulunan multimedya/ekran sistemi 3 gündür tamamen kapalı ve açılmıyor. Aracı yeni olarak yakınımdan satın aldım, araç düzenli olarak servis bakımlı ve daha önce ekrana yönelik herhangi bir işlem yapılmadı. Araç ayarları menüsünde ekran ayarlarında “değiştir” seçeneği vardı. Ben bunu sadece tema ya da görüntü değişikliği olarak anlayıp kullandım, kesinlikle fabrika ayarlarına dönme gibi bir işlem yapmadım. Bu işlemden sonra ekran kapandı ve bir daha hiç açılmadı.

Sorunla ilgili olarak Diyarbakır Kardelen Honda bayisini telefonla aradım. Bana akü kutup başını çıkarıp bir süre beklememi ve tekrar takmamı söylediler. Bu yönlendirmeyi aynen uygulamama rağmen ekran yine açılmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca, sorun düzelmezse tahmini masrafın ne olacağını sorduğumda, ekran için program atılması gerektiğini ve yaklaşık 5.000 TL civarında bir ücret çıkabileceğini ilettiler. Sadece ayarlar menüsündeki bir seçenek yüzünden, herhangi bir uyarı veya ekstra onay olmadan ekranın tamamen kapanıp açılmaması ve bunun için bu kadar yüksek bir masraf telaffuz edilmesi bana mantıklı gelmiyor ve Honda markasına yakışan bir yaklaşım olarak görmüyorum.

Aracımın 2018 model, servis bakımlı ve ekranına daha önce herhangi bir müdahale olmamasını da dikkate alarak, bu ekran arızasının garanti kapsamı veya üretici sorumluluğu çerçevesinde değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.