Sıfır Alınan Honda CBR650R'de Kontağındaki Arıza Ve Servisin Sorumluluk Reddi

Honda’dan sıfır olarak aldığım CBR650R model motosikletimi daha 1000 km’deyken 10 Ağustos civarında kontak arızasıyla servise götürdüm. Sorunu servisteki arkadaşlara ilettiğimde, bir sonraki bakıma geldiğimde bakılacağını ve parçanın yurt dışından geleceğini söylediler.

Motoru 12.000 bakımına götürdüğümde ise bu sefer parçanın değişmeyeceğini, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Sıfır aldığım bir motosikletin kontağının arızalı şekilde bana teslim edilmesine rağmen, sorumluluklarını kabul etmeyip beni suçlamaları hem mağdur etmektedir hem de güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yetkili servis olarak Honda Konşuk Kartal/İstanbul ile görüştüm, ayrıca Honda Türkiye’yi aradığımda da bayiye yönlendirildim ancak sonuçta kimse sorumluluk alıp sorunumla ilgilenmedi. Sıfır aldığım motosikletin kontağındaki bu arıza için tarafıma hiçbir kusur yüklenmeden, garanti kapsamında kontağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.