to read complaints and reviews, or file yours.Honda Civic'te Süregelen Mağduriyet
2021'de sıfır olarak aldığım yeni Honda Civic Eco Elegans model araç için 20 Ekim 2022 yılında Honda Esay bayisine karşı araç arızaları yüzünden dava açtım. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşamış, 2 küçük kız çocuğumla yolda bile kalmış biri olarak davayı kazandım. İstinaf mahkemesinin Yargıtay yolu kapalı olarak kesin karar verdiği davamda bile hala hakkımı almak için türlü yollara başvuran, aracın artık üretilmediğini iddia eden (üretimde olduğunu gösterince de makyajlandığı için aynı araç olmadığını savunuyorlar) Honda genel merkez ve Honda Esay bayisi mağduriyetimi devam ettirmekte ısrarcı davranmaktadır. Zaten dava açmak istediğimi söylediğim zamanda servis sorumlusu tarafından 'boşa sürünürsünüz, yıllarca uğraşıp hiçbir şey elde edemezsiniz' gibi tehditvari söylemleri bu gibi süreçlerde nasıl davrandıklarını göstermişti. Bundan sonraki süreçte öncelikle Honda Japonya ile iletişime geçip bunları anlatacağım. Ayrıca benim gibilerin mağdur olmaması için bu konuyu basına intikal ettireceğim. Dünyaca ünlü kurumsal bir otomobil üreticisi markaya yakışır biçimde mahkeme kararına uyup hatasını telafi etmesini beklerken gördüğüm muamele herkes için ibretliktir. Bana ulaşmak isteyen mağdurlar varsa f**************@gmail.com adresimden iletişime geçebilirsiniz.
Gelişme
Japon markası olarak bilinen bir firmadan aldığım araç arızalı çıktı. Arızalı olarak sattıkları aracın davasını üç yıl sonra kazandım ancak kazandığım davayı bir yıldır uygulamayan Honda ve avukatları, mağduriyetimi daha da artırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Fabrikasyon LPG'li olarak satılan araçta arıza çıkınca bu kez de LPG sistemini takan firmaya suçu attılar. Yaptıkları işin arkasında durmayan ve müşteriyi tehdit eden servis müdürleriyle karşılaştım. Yıllardır dava ile uğraşıyorum, kazanmama rağmen davanın uygulanmaması için her türlü yolu deniyorlar. Sattıkları arızalı araç aylardır yediemin otoparkında bekliyor, fakat firma ne anlaşmaya yanaşıyor ne de aracı değiştiriyor. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firmadan araç alınmasını tavsiye ederim.
Kesinleşmiş misliyle değişim kararından sonra aracın artık üretilmediği veya yeni kasanın makyajlandığı gerekçesiyle kararın uygulanmaması tüketiciyi yıllarca bekletmenin gerekçesi olmaz. Aynı araç teslim edilemiyorsa iik m. 24 kapsamında değer belirlenerek infaza devam edilir. Burada önemli olan değer, eski (ayıplı) aracın ikinci el değeri değil; değer belirleme tarihindeki sıfır km muadilidir. Güncel muadil ile karar konusu araç arasındaki teknik ve donanım farkları tek tek belirlenir, yalnızca ayıplı araçta bulunmayan özelliklerin parasal karşılığı düşülür. Aracınızın ayrıca aylardır yedieminde beklediğini belirtmişsiniz. Bu aşamada sürecin hızlı yürütülmesi özellikle önemli; aksi halde araç fiyatlarındaki artış nedeniyle kesinleşmiş kararın sağladığı hak zamanla fiilen değer kaybedilir.