Honda Civic FB7 Beyaz Modellerde Kronik Boya Atma Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

2014–2019 arası üretilen FB 7 kasa beyaz Honda Civic’lerde kronik hale gelmiş olan perde boya atması sorunu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı sorunun tüm beyaz FB 7 Civic’lerde yaygın olduğunu, bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aracım yaklaşık 2 yıldır bende, öncesinde de arkadaşımda olmak üzere toplamda yaklaşık 5 yıldır bu boya atma problemi devam ediyor ve zamanla ilerleyerek aracın görüntüsünü ciddi şekilde bozuyor. Buna rağmen herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya yanlış işlem söz konusu değil.

Aracımı Adana Tekbaş Honda yetkili servisine gösterdiğimde, aracın 10 yaşında olduğu gerekçesiyle işlem için benden ücret talep edildi ve iyi niyet kapsamında hiçbir destek sağlanmadı. Ön cam değişimi için servise gittiğimde de bu boya sorununu dile getirdim; ancak ücret istenince sadece cam değişimini yaptırıp, boyayla ilgili hiçbir işlem yaptırmadan servisten ayrıldım. Bu yaklaşım nedeniyle bir daha Honda almayı ciddi şekilde düşünmüyorum.

Ben, aracımda boyası atan bölümlerin ücretsiz olarak boyanmasını ve işçilik ücretinin tamamen Honda tarafından karşılanmasını talep ediyorum; oluşan değer kaybı ise bana ait olabilir. Ayrıca aynı kronik sorunu yaşayan tüm 2014–2019 arası FB 7 kasa beyaz Honda Civic sahipleri için de genel bir çözüm üretilmesini, mümkünse bir geri çağırma ya da toplu iyileştirme programı başlatılmasını istiyorum.

Honda’dan, bu kronik boya problemi için yaş, kilometre gibi gerekçelerin arkasına sığınmadan, müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum.