to read complaints and reviews, or file yours.FB7 Honda Civic Kronik Boya Dökülmesi Sorunu
2014 model makyajlı kasa beyaz renk FB7 kasa kodlu Honda Civic Sedan Premium Eco aracın ilk sahibiyim. Aracı Ocak 2015'te Edirne Köşkdere Honda Bayisi'nden satın alırken boya koruma ve kaput koruma yapılarak teslim aldım ve sonrasında da üç yılda bir boya korumasını tekrar yaptırdım. Aracı Meguiar's şampuanı ve eldiveni ile kendim yıkayıp son derece özen göstermeme rağmen son iki yıldır aracın özellikle köşe birleşim yerlerinde boya dökülmesi mevcut. Aracımın ön ve arka camlarının yanlarındaki a ve c sütunlarında, tavan ile b sütunu birleşiminde ve bagaj kapağının iç kısmında boya dökülmesi mevcut.
Geçen yıl Çorlu Honda Nitko'ya aracımı aynı şikayetle götürdüm ancak kullanıcı hatası diyerek üzerini kapattılar, sonra ben ısrar ettiğimde 'bütün Civic'lerde bu sorunun olduğunu ama yapacak bir şeylerinin olmadığını' sözel olarak ifade edip ücretli tamirat önerdiler. İnternet üzerinden yaptığım araştırmada FB7 ve FC5 kasa araçların özellikle beyaz renkte olanlarında bu sorunun yaygın olduğunu gördüm. Bunun kronik bir sorun olduğunu anladım ve aracımın kontrol edilerek bu sorunun onarımını talep ediyorum.
Eğer bu konuda Honda firması her zaman yaptığı gibi sessiz kalırsa yasal haklarımı kullanacağımı, benim gibi aynı sorundan dolayı mağdur olan onlarca Honda kullanıcısı ile ortak hareket etmek için elimden geleni yapacağımı bilmelerini isterim.
Şikayetimi Honda Türkiye'ye de mail olarak iletmiştim ve 11 Şubat tarihinden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşte bu da Honda'nın müşteri memnuniyetinin göstergesi olsun.
Aracımın bilirkişi incelemesi sonucu: "araç imal sürecinde katoferitik astar üzerine atılması gereken astarın atılmaması nedeniyle araç yüzeyinin boyayı tutmamasından kaynaklı" olduğu ve aracın "gizli ayıplı olduğu", bu ayıbın "üreticinin ağır kusurundan dolayı meydana geldiği" tespit edilmiştir. Honda Türkiye'nin FC5 Civic araçlarda görülen c sütunu dalgalanması sonrası kullanıcı hatası diyerek geçiştirmesine benzer bir süreç burada da karşımıza çıkmaktadır. Araçlarının benzer yerlerinde kendiliğinden gelişen boya dökülmesi olanlar bu konuda benimle iletişime geçsinler lütfen
Aracın üretici kaynaklı gizli ayıplı olduğu bilirkişi raporunda açıkça belirtilmesi üzerine iyi niyet göstergesi olarak arabulucuya gidip ortak bir yol bulma girişimimize rağmen Honda Türkiye tarafından beklenilen tutum sergilenmiş olup elimizdeki bilirkişi raporu ile birlikte dava açma dışında bir seçeneğimiz kalmamıştır. Dava sonuçlandığında yine yasal bir hakkım olarak bu dava sonucunu sosyal medya, gazete ve haber siteleri ile paylaşacağımın bilinmesini isterim.
Mustafa abe Ben Mahkeme Yolunu Tercih Ediyorum Bunlarla Konuşulmaz Bu Konuda Nasıl Yardımcı olacaksın Bana