Honda Civic Direksiyon Kutusundan Gelen Belirgin Bir Ses Problemi Yaşıyorum

2023 model Honda Civic Executive Plus aracımda yaklaşık 1 yıldır direksiyon kutusundan gelen belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Bu süre içinde aracı 3 defa Honda Marmara Avcılar yetkili servisine götürdüm, her seferinde “normal” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Serviste usta başı bizzat araca binip dinlediğinde direksiyon kutusundan ses geldiğini kendisi de kabul etti, buna rağmen araç işleme alınmadı ve sorun giderilmedi. Hatta servise gittiğim bir gün Honda’nın teknik elemanlarının da orada olduğu, onların da bu durumu “normal” olarak değerlendirdiği söylendi; buna karşın direksiyon kutusundaki ses hâlâ devam ediyor.

Garanti kapsamındaki bu arızanın kullanıcı hatası olmadığı açık olmasına rağmen, sorunun “normal” denilerek geçiştirilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Direksiyon gibi hayati bir parçada ses olması ve bunun giderilmemesi beni endişelendiriyor.

Honda Türkiye’den ve Honda Marmara Avcılar yetkili servisinden, aracımın direksiyon kutusunun detaylı şekilde incelenerek garanti kapsamında direksiyon kutusu değişiminin yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.