Semih

Semih

21 Ocak 2024 21:074.862

https://www.sikayetvar.com/samsung/samsung-3-aylik-tv-nin-arkasinda-mi Çok geçmiş olsun seni o kadar iyi anlıyorum ki bilemezsin. Benim şikayetim de yukarıdaki linkte ve bende bu hafta değişim veya iade işlemi için servis bekliyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Kendileri para iadesi durumunda fatura tutarı üzerinden iade yapacaklarını söylüyor ama o paraya bu TV yi alma şansım yok deyince prosedür böyle diyorlar. Ayrıca sıfır cihaz ile değişimde yine bir sorun yaşayacağımı biliyorum çünkü Samsung un bu serisi araştırdığım kadarıyla hep benzer sorunlarla karşılaşılıyor. Ben üst model ya da güncel tutarı üzerinden iade istiyorum bu yüzden avukatıma danışarak Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüm ve iade durumunda sıfır cihazı alacak bedel kadar ödeme yapmaları gerektiği, sıfırı ile değişimi durumunda üst model ile değişim yapılması gerektiği bilgisini aldım. Şu an sürecim devam ediyor ve sonucu burada paylaşacağım.