Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Honda Civic Arıza Ve İkame Araç Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Ugur
16 Ocak 2025 21:52
8.451

Garantisi devam eden 2019 model Honda Civic aracımda tekleme ve motor arızası probleminden dolayı 25 Aralık 2024 tarihinde Honda Plaza Sandıkçı Sakarya Merkez Yetkili Bayi'ne giderek aracımı teslim ettim. Araç arızasının tespiti ve çözümü için teknik olarak aracımla ilgileneceklerini söylediler. İlgileniyorlar da. Araç arızasının kısa süre içerisinde giderileceği için ikame aracın şu aşamada verilemeyeceğini belirttiler. Fakat arıza tespiti ve onarım işlemlerini 22 gün olmasına rağmen tamamlayamadılar. Bu geçen 22 günlük süre zarfında Honda garantili olan aracıma ikame araç veremeyeceklerini genel merkeze yazdıklarını genel merkezin onay vermesini beklediklerini belirtmekteler. Bugün (16 Ocak) yetkili servise gittiğimde aracımın arızasını Ocak ayının sonunda gidererek verebileceklerini söylüyorlar. Ben bir eğitimci ve bir aile babası olarak kış mevsiminde böyle bir olayla karşı karşıya kaldığım için mağdur oldum. Araç arızası, parça tedarik gecikmeleri veya farklı konular muhakkak yaşanabilir. Fakat severek ve MARKA'ya olan güvenimle aldığım bu firmanın benim burada yaşanan mağduriyetimi gidererek ikame araç vermesini beklerdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Volkan
Volkan

Uğur bey merhaba benzer sorunlardan dolayı 1 haftadır benimde aracım sandıkçıda bekliyor. Acaba yapılan işlem sonrası herhangi bir sıkıntı ile tekrar karşılaştınızmı?

Mesut
Mesut

Bence en güzeli Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek

Ugur
Ugur
Şikayet Sahibi

Şikayetten 2 gün sonra yapılıp teslim edildi orijinal parça takıldığı söylendi fakat orijinal parça için Garanti istedim garantisi devam ediyor diye vermediler Şimdilik Durum bundan ibaret

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim

profile
Kadir
18 Haziran 2025 18:46
5.119
Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ercan
05 Mart 2024 12:08
12.505

Garanti Biter Bitmez Şanzıman Zinciri Koptu, Yüksek Onarım Masrafı

profile
Bilgehan
06 Ekim 2025 12:59
6.353

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz