Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim

Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
Honda Civic Kronik Arızada Ücretsiz Değişim Hakkım Reddedildi Mağdur Edildim
profile
Kadir
18 Haziran 2025 18:46
4.038

2019 model Honda Civic kullanıcısıyım. Aracımı yeni aldım. Aracımın 15.06.2025 günü çalışma sorunu yaşaması üzerine özel servis çağırıp kontrol ettirdim. Bana benzin pompasının arızalı olduğunu belirttiler. Bahse konu arızanın Honda Civic'in bu modellerinde kronik olduğunu ve fabrikanın bu modeller için açıklama yaparak bayilerde ücretsiz kontrol ve değişim hakkı sunduğunu belirttiler. Bunun üzerine Ankara ilinde bulunan Honda Bora Plaza ile iletişime geçtim. Çok zor ulaşmama rağmen garanti birimine bağlanarak müşteri temsilcisine durumumu izah ettim. Müşteri temsilcisi benden aracımın plakasını isteyerek kontrol yaptığını ve bana bizde hiç kaydınız yok hiç bakım yaptırmamışsınız siz bizim müşterimiz değilsiniz aracınızın da garantisi yok diyerek haklarımı gizleme ve saklama yoluna gitmiştir. Bahse konu kronik arızalı olduğunu düşündüğüm parçanın diğer Honda servislerinde diğer kullanıcıların talebi üzerine değiştirildiğini ve bu konuyla ilgili olarak bir çok açıklama haber kaynağı yorum ve sosyal medya platformlarında açıklamalar olduğunu belirtmeme rağmen benden ücret ödemem karşılığında yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bende bu durumda hakkım olan ücretsiz değişim veya en basit tabirle ücretsiz kontrol hizmetinden bile yararlanamadım. Bora Honda Plaza Ankara şubesi benim Honda markasına olan güvenimi kırmış markanın güven zedelemesine sebep olmuştur. Zira Farklı ilde bulunan bir çok Honda servisini aradığımda bana aracımın ücretsiz kontrol ettirilmesi için bayiye davet ettiler. Ankara Bora Honda bayisi benden çözüm üretmek veya müşteriyi bilgilendirmek yerine sadece para talep ederek beni mağdur etmiştir. Şikayetçiyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti

profile
Harun
06 Mayıs 2025 14:12
10.553
Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti
Honda Civic'te Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Parça Mağduriyeti
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Honda Servisinde Balata Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Tayfun
05 Aralık 2024 21:39
6.426

Honda Civic Arıza Ve İkame Araç Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Ugur
16 Ocak 2025 21:52
6.263
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic Bakımında Yüzde 40 İndirim Hakkım Uygulanmadı

profile
Yunus
24 Ağustos 2025 20:36
14.935
honda-civic-bakiminda-yuzde-40-indirim-hakkim-uygulanmadi-3.jpg
honda-civic-bakiminda-yuzde-40-indirim-hakkim-uygulanmadi-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Honda Bora Servisinde İlgisizlik Ve Yüksek Ücretli Çözüm Sunulması

profile
Yavuz
25 Ağustos 2025 11:34
3.395
Benzer Şikayet Yaz