Garanti Biter Bitmez Şanzıman Zinciri Koptu, Yüksek Onarım Masrafı

2019 model Honda Civic 1.6 Otomatik aracımın (Şasi No: NLAFC5659JW119861, Plaka: 34 CES 581) şanzıman zinciri, 10.09.2025 tarihinde Düzce otoyolunda seyir halindeyken aniden koptu ve aracım yolda kaldı. Aracımın tüm periyodik bakımları Honda Marmara Yetkili Servisi’nde düzenli olarak ve zamanında yaptırılmıştır. Bu zamana kadar hiçbir uyarı ışığı, ses veya performans kaybı yaşanmadı; sorun ilk kez ortaya çıktı.

Aracımın garanti süresi yalnızca 2 ay önce sona erdi. Arızadan sonra Honda yetkili servisiyle iletişime geçtim ve bana yaklaşık 400 bin TL tutarında şanzıman değişim bedeli çıkarıldı. Bu bedel oldukça yüksek olduğu için, aracımın şanzıman onarımını RS Oto Hadımköy (YKM Otomotiv) tarafından yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 119.200 TL ödedim. Onarıma ilişkin iş emri kapanış belgesi, ödeme dekontu ve arızaya dair fotoğraf/video kayıtları elimde mevcut olup, talep halinde sunabilirim.

Ayrıca, Honda genel merkezine e-posta yoluyla başvuruda bulundum fakat herhangi bir dönüş alamadım. Aracımın tüm bakımlarının zamanında ve yetkili serviste yapılmasına rağmen, şanzıman gibi kritik bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edemiyorum. Garanti süresinin çok kısa bir süre önce bitmiş olması ve yaşanan sorunun üretim kaynaklı gizli ayıp niteliğinde olması nedeniyle, ödediğim 119.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.