Honda Aracının Titreme Sorununa Bir Türlü Çözüm Bulamıyor.

2022 yılında aldığım Honda City marka aracımda, yaklaşık 28 bin kilometre civarındayken başlayan ve fren pedalına bastığımda aracın titremesine neden olan bir sorun yaşamaktayım. Fren yaparken meydana gelen titreme sorunu sebebiyle 30 bin kilometre bakımı sırasında İstanbul/Maltepe'deki Honda Mutluhan servisine başvurdum. Ancak, sorunun kontrol edilmeden direkt olarak fren disklerinin değişimini tavsiye edilmesi ve bu işlemin ücretli olarak yapılmasına rağmen sorunum devam etti, hatta artış gösterdi. Disk değişiminin ardından sorunu yaşamaya devam ettiğimi belirtmek için Mutluhan bayisine tekrar gittim. Servisteki Garanti Uzmanı, test sürüşüyle sorunu hemen fark edip Honda Genel Müdürlüğe bildireceğini ifade etti. Ancak, bu tür durumların garanti kapsamına dahil olmadığını ve sorunun tasarımdan kaynaklanabileceğini belirtti. Bana, istenirse tekrar ücretli değişim yapılabileceğini, ancak sorunun tekrar düzelmemesi halinde başka bir çözüm olmadığını söyledi. Aracı satın aldığımda mevcut olmayan, ancak sonradan ortaya çıkan ve sürüş konforumu ciddi şekilde etkileyen bu sorunla ilgili servisin destek vermemesinden dolayı mağdurum. Ücretli olarak ve belki de parçaların ömrünü doldurmadan yaptırdığım değişimde, muhtemel bir fabrikasyon hatası yüzünden hala mağdur ediliyorum. Bu kadar kolay tespit edilebilen bir sorun için çözüm bulunamaması ve açıkça mağdur edilmiş bir müşterinin durumu, Honda gibi sektör lideri bir firmaya yakışmıyor. Garantili olarak aldığım ve tüm bakımlarını özenle yetkili serviste yaptırdığım aracımın sorununun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.