to read complaints and reviews, or file yours.Honda City 20.000 Km'de Amortisör Problemi Ve Garanti Talebi
2022 model Honda City aracımı 20.000 km bakımına götürdüğümde aracımın sağ arka amortisörünün patlamış olduğunu söylediler. Bu sorun üzerine yetkili servisle konuştuğumda tarafıma sorunun garanti kapsamında olmadığı ifade edilmiştir. Honda marka bir araç tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri markanın güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine verdiği önemdir. Ancak, henüz 20.000 km’deki bir araçta amortisör arızasının oluşması, aracın normal kullanım koşulları ve öngörülen kalite standartlarıyla bağdaşmamaktadır. Aracımın garanti kapsamında olduğunu ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünerek, amortisör arızasının garanti dahilinde giderilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Honda markasının itibarı ve müşteri memnuniyeti konusundaki hassasiyetini göz önünde bulundurarak, bu talebimin en kısa sürede karşılanacağını umut ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti gidermek adına Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
2024 model Honda city aracımın sol arka amortisörü için aynı problemi yaşadım patlak olduğu söylenip garanti kapsamı dışında kalıyor dendi. Ama bu aracın genel olarak amortisörlerinde bir zayıflık var gibi özellikle ön sağ ve soldan kaputa pres uygulayıp salladığında araç çok kolay sallantı yapıyor. Bu kadar zayıf olması bana garip geldi sizin aracınızda da böyle bir durum var mı?