Honda Araç Koltuk Kılıfı Sorunu Ve Uzayan Parça Tedarik Süreci

Merhaba, 2021 Aralık çıkışlı Honda aracımın, 2022 yılında henüz 8 aylıkken koltuk kılıflarında soyulmalar meydana geldi. Kocaeli Haldız servisine götürdüm, rapor tutuldu ve değişeceği söylendi. Ellerinde parça olmadığı, yurt dışından geleceği belirtildi. 2024 yılına kadar sürekli 'gelecek' denilerek oyalandım. Birçok kez Honda Türkiye'yi arayıp şikayetimi ilettim. 2024 Aralık ayında servis, parçanın geldiğini söyleyerek randevu oluşturdu. Sabah 8.30'da gittim, ancak parçada sıkıntı çıktığı ve gelmediği belirtildi. Tekrar Honda Türkiye'yi arayıp şikayet ettim, konu hakkında yardım istedim. Honda Türkiye her defasında 'haklısınız, ilgileniyoruz' deyip telefonu kapattı. 2025 Şubat ayında tekrar arandım, parçanın geldiği söylendi. Sabah aracımı götürdüm, bıraktım. Akşam saat 17:00 gibi almaya gittiğimde ise sadece oturma kısmının değiştiğini, bel kısmının değişmediğini gördüm. Değiştirilen oturma yeri siyah, sırt kısmı ise füme kaldı. Aracı bu şekilde almayacağımı söyledim. Bana, sırt kısmının gelmediği, bunun için kayıt açıldığı ve parça gelince değişeceği söylendi. Ben de tekrar Honda Türkiye'yi arayıp şikayetimi ilettim, inceleneceği söylendi, ancak kimse aramadı. 25 Mart 2025 tarihinde tekrar aradım, neden hâlâ bekletildiğimi sordum. Bana bilgi verileceği söylenerek telefon kapatıldı. Sonrasında WhatsApp'tan bir mesaj geldi: 'Garantiniz bittiği için size yardımcı olamıyoruz.' Yılların Honda'sı, müşterilerini bu şekilde mağdur edecek kadar mı düştü? Yıllardır Honda'ya gönülden bağlı insanlar olarak bunu mu hak ettik? Umarım bir gün gerçekten ilgilenecek bir yetkili çıkar ve derdimi dinler. Her mercide ve her platformda bu konuyu anlatacağım.