Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akü İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet

profile
Yunus
28 Ağustos 2025 16:45
4.225

16.08.25 tarihinde, 2022 model Honda Civic Executive Plus aracım henüz 52 bin kilometredeyken akü bitmesi nedeniyle yolda kaldım. Honda yol yardım hattını aradığımda, beni bir teknik elemana bağladılar ve akünün garanti kapsamında olmadığı, dışarıdan çözmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 3.250 TL akü ücreti ve 1.000 TL servis ücreti ödeyerek dışarıdan hizmet aldım.

Daha sonra aracımı İstanbul’daki Honda Cem yetkili servisine götürdüğümde, aslında akünün garanti kapsamında olduğunu sözlü olarak öğrendim. Bu süreçte Honda müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak bana servis kaydı açtırmadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iletişim merkezinin çözümden uzak yaklaşımı ve garantiyle ilgili net bilgi vermemesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıktı.

İki kez sıfır Honda araç almış, tüm bakımlarını düzenli yaptırmış bir müşteri olarak, ilk defa garantiye ihtiyaç duyduğumda yanıltıcı bilgi nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akü Değişiminde Yavaş Servis Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuncay
12 Eylül 2025 10:25
13.041
garanti-kapsamindaki-aku-degisiminde-yavas-servis-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Honda Yol Yardımında Mağduriyet Yaşadım

profile
Oğuz
25 Haziran 2025 23:26
5.161
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değiştirilen Şanzıman Tekrar Arızalandı, Servis Sorumluluktan Kaçıyor!

profile
Muhammed
12 Haziran 2025 12:47
6.139
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Honda Civic 3. Kez Aynı HATA-AYIPLI Ürün

profile
Berkay
28 Ağustos 2024 18:03
25.645
1
Oyku sonuçtan hiç memnun değil

Honda Civic 2021 Akü Sorunu Takviye Takviye

profile
Oyku
06 Eylül 2024 18:16
5.882
Benzer Şikayet Yaz