Garanti Kapsamında Değerlendirilmeyen Anahtar Sensörü Arızası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Honda City 2023 model, garantisi devam eden aracımın anahtar sensörü arıza verdi. Honda bayisine gittim ve aracın arkadan darbe aldığını, bu nedenle sensörün bozulduğunu söylediler. Ancak aracımda hiçbir şekilde darbe olmadı; arabada bir çizik dahi yok. Nereden darbe aldığını göstermelerini istediğimde ise beni geçiştirdiler ve gözle görülür hiçbir şey göstermediler. Aracımın darbe almadığına çok eminim. Garanti kapsamında işlem yapılmaması için hatanın bana ait olduğu izlenimi verildi ve 8 bin TL fiyat çıkarıldı. Garantinin ne işe yaradığını anlayamadım. Yetkililerden bu sorunumla ilgili yardımcı olmalarını istiyorum. En ufak arıza bile garantiye dahil edilmiyor ve kullanıcı hatası olarak değerlendiriliyor.