to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Sayılan Rulman Arızası İçin 14 Bin TL Masraf Talep Ediyorum
2024 model Honda City aracım 24.600 km’deyken arka taraftan gelen ses nedeniyle Adana Tekbaş Honda servisine başvurdum. Serviste yapılan inceleme sonrası sesin sağ arka teker rulmanından kaynaklandığı tespit edildi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arka sağ tekerde darbe olduğu gerekçesiyle bu arızayı garanti dışı saydılar.
Söz konusu yerin darbe değil, kaldırıma yanaşma esnasında oluşan ufak bir sürtme olduğunu, jantta sadece yüzeysel çizik bulunduğunu belirttim ancak buna rağmen garanti kapsamına alınmadı. Her yıl düzenli olarak bakımları yapılan, yetkili servisten çıkmayan bir araçta rulmanın bu şekilde arıza yapmasının kullanıcı hatasına bağlanması ve masrafın tarafıma yüklenmesi Honda’ya yakışmayan bir tutumdur.
Yaklaşık 14.000 TL tutarındaki bu işlemin, aracım garanti kapsamında olduğu için garanti dahilinde ücretsiz olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, arka sağ teker rulmanı darbe olduğu gerekçesiyle garanti dışı sayıldı. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti ve 14.000 TL masrafı tarafıma yükledi. Bu durumdan hiç memnun değilim ve sorunun çözülmesini, değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
