1600 Km’de Baskı Balatası Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

Honda’dan 2025 model adv350 motosiklet satın aldım. Henüz 1600 km’deyken baskı balatası yandı ve bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir motosiklette böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Honda gibi bir markaya güvenip dünya para vererek aldığım motorun bu şekilde arıza yapmasını ve firmanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum.

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Doğu Batı Honda yetkili servisine başvurdum. Servis, baskı balatası arızası için yaklaşık 8.000 TL masraf çıkardı ve bu parçayı Honda’nın garanti kapsamına almadığını, garantiye sokulamayacağını söyledi. Arıza kullanıcı hatasıyla ilgili olduğuna dair hiçbir somut gerekçe sunulmadan doğrudan garanti dışı bırakılmam beni mağdur etti.

Sıfıra yakın, 1600 km’deki bir motosiklette baskı balatasının yanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Baskı balatası ve bu arızayla bağlantılı tüm masraflarımın Honda tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.